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quanto mais clara a questão, mais fácil definir o foco da tiragem. em vez de “meu relacionamento vai dar certo?”, você pode perguntar “quais são as principais tendências da minha relação atualmente?” ou “o que preciso compreender sobre a dinâmica dessa relação?”. se tiver dificuldade, explique a situação com suas palavras e a questão será organizada antes da tiragem, quando o método permitir.

as consultas têm finalidade espiritual, simbólica e de reflexão. não substituem atendimento médico, acompanhamento psicológico, orientação jurídica, orientação financeira ou outros serviços profissionais especializados. não são prometidos resultados específicos, e a leitura não é diagnóstico, tratamento ou certeza sobre o futuro. as decisões tomadas a partir da consulta são de responsabilidade de quem as toma.

envie informações corretas e suficientes para a realização da consulta; você é responsável pelo que fornece. o respeito entre as duas partes deve ser mantido do primeiro contato à entrega: ofensas, ameaças, assédio ou comportamento abusivo não são aceitos.

o prazo padrão é de até 48 horas após a confirmação do atendimento. em circunstâncias excepcionais o prazo pode mudar, e você será avisada antes que isso se torne um problema.

relatos pessoais, prints, nomes e conversas são tratados com respeito e discrição e não são publicados sem autorização. as informações enviadas servem apenas ao atendimento e à comunicação relacionada a ele.

antes de contratar, confira o atendimento escolhido, suas condições e o valor. o cancelamento pode ser solicitado antes de a consulta começar, pelo canal oficial de contato. cobrança indevida ou duplicada será analisada, e situações excepcionais são vistas individualmente. depois que o atendimento começa ou termina, a simples insatisfação com a interpretação das cartas não significa, por si só, reembolso. nada aqui retira direitos garantidos pela legislação do consumidor, incluindo o direito de arrependimento em contratações à distância, quando cabível.